Dirigido a:
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno conocerá el concepto de escucha activa abarcando aspectos como los beneficios en las relaciones interpersonales, tanto en el contexto personal como en el laboral, así como las herramientas para llevar a cabo de forma efectiva el desarrollo de la escucha activa y los beneficios de su práctica.
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1. Conocer el concepto de escucha activa y su impacto en el proceso de comunicación para establecer una buena conversación.
2. Conocer los beneficios de la escucha activa como herramienta clave de las relaciones interpersonales para que estas sean efectivas.
3. Aprender las claves fundamentales para realizar una escucha activa efectiva.
4. Conocer la importancia de la escucha activa para desarrollar conversaciones poderosas.
5. Conocer técnicas y herramientas para llevar a cabo una escucha activa adecuada.
Unidad 1. Concepto de Escucha Activa
Unidad 2. Beneficios de la Escucha Activa
Unidad 3. Claves para la Escucha Activa
Unidad 4. Importancia de la Escucha Activa
Unidad 5. Técnicas y herramientas para la Escucha Activa
