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170 €Protección de Datos
Duración: 35 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.
Descripción:
Con este contenido de formación basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá a proteger los datos personales en entornos digitales. Abarcará aspectos como compartir información personal mientras se protege a sí mismo y a los demás, así como la «Política de Privacidad» de los entornos digitales para informar cómo se utilizan los datos personales.
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170 €Protección de Dispositivos
Duración: 35 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.
Descripción:
Con este contenido de formación basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá las medidas de seguridad y protección necesarias para los diferentes dispositivos electrónicos que pueda utilizar.
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130 €Punto de vista cliente en la Transformación Digital
Duración: 20 Horas
Dirigido a:
Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran transformar digitalmente la empresa, poniendo especial énfasis en Director Digital, responsable de los equipos informáticos, responsables técnicos del desarrollo de los sistemas de información y Director Ejecutivo.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá conceptos principales de la transformación digital y las nuevas tecnologías que están siendo el motor de dicha transformación, abarcando aspectos como las técnicas para conocer al cliente y la elaboración de un plan de transformación.
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225 €Reclutamiento y selección de personal
Duración: 60 Horas
Dirigido a:
Profesionales del área de gestión de los recursos humanos, empresarios individuales, etc., poniendo especial énfasis en aquellos trabajadores que se responsabilizan del reclutamiento y selección de personal de una empresa, además de alumnos de titulaciones de áreas vinculadas a las ciencias sociales.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a poner en funcionamiento los mecanismos necesarios para resolver la falta de personal, abarcando una identificación de necesidades y buscando siempre la optimización de los recursos, así como de los tiempos invertidos.
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105 €Redes Sociales en la Comunicación Interna de la Empresa
Duración: 15 Horas
Dirigido a:
Profesionales directivos, mandos intermedios, empresarios individuales, etc., poniendo especial énfasis en aquellos trabajadores que se responsabilicen de la gestión de los recursos humanos de una empresa.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá la importancia de la Comunicación Interna (CI) como base de la gestión empresarial, abarcando el papel del responsable para fomentar la implicación de los empleados, hacer un plan de comunicación interna y llevarlo a la práctica, así como dominar las redes sociales para su aplicación en la comunicación interna.
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105 €Relación con los clientes en la gestión comercial
Duración: 15 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable y personal de atención al cliente, relaciones públicas o responsable de operaciones.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumnado aprenderá las claves para la correcta relación con los clientes en la gestión comercial, identificando y comprendiendo herramientas como el CRM y la escucha activa a las necesidades y opiniones del cliente, el Marketing Relacional, la publicidad y las claves del servicio Post-Venta, sin olvidar la comunicación y relación con el Cliente Interno.
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130 €Relaciones profesionales efectivas
Duración: 20 Horas
Dirigido a:
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno conocerá los conceptos de escucha activa y empatía abarcando aspectos como las claves y la importancia de la escucha activa, la importancia de la empatía en la Inteligencia Emocional y sus características, así como los beneficios y herramientas para el desarrollo de la misma.
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180 €Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
Duración: 40 Horas
Dirigido a:
Profesionales que se responsabilicen o vayan a responsabilizarse de competencias en el área de gestión de la calidad de una empresa, poniendo especial énfasis en técnicos de calidad o directivos del área de calidad.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá la estructura de la norma ISO 9001:2015, abarcando los diferentes requisitos para poder implantar un sistema de gestión de la calidad.
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260 €Resolución de Problemas e Identificación de Necesidades
Duración: 70 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.
Descripción:
Con este contenido de formación basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá a identificar y resolver problemas en entornos y herramientas digitales y tecnológicas.
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130 €Resolución de Problemas Técnicos
Duración: 20 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que quieran mejorar sus habilidades y capacitación digital.
Descripción:
Con este contenido de formación basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, el alumnado aprenderá a identificar problemas técnicos en el manejo de dispositivos, así como a resolverlos (desde la localización de averías hasta la resolución del problema).
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170 €Responsables de Implantación y Certificación de sistemas de Gestión de la Calidad
Duración: 35 Horas
Dirigido a:
Profesionales que se responsabilicen de la implantación y certificación de sistemas de gestión de la calidad en la empresa.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de calidad, abarcando la importancia de la Norma ISO 9001, así como la correcta implementación de un sistema de gestión de la calidad para la obtención del certificado de entidad independiente.
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140 €Responsables de la Evaluación y Mejora de Sistemas de Gestión de la Calidad
Duración: 25 Horas
Dirigido a:
Profesionales que se responsabilicen de la evaluación y mejora de sistemas de gestión de la calidad.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, abarcando su estructura, presentación y aplicación, así como la evaluación de un sistema de gestión de la calidad ya implantado.
