Básicos para una Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales Sana

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Duración: 8 Horas

Dirigido a:

Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de comunicación y relaciones interpersonales, poniendo especial énfasis en personal relacionado con comunicación, atención al cliente, ventas, marketing o responsables de equipos.

Descripción:

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de comunicación como vínculo en las relaciones interpersonales, así como la comunicación desde un punto de vista más científico.

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Competencias:

1. Entender que es la comunicación desde tu punto de vista y desde el punto de vista de otros para sacar mayor rendimiento.

2. Tomar consciencia del funcionamiento del cerebro y su comunicación con todo el cuerpo.

 

Contenidos:

Unidad 1. Nexo con las relaciones interpersonales.

1. ¿Qué es la comunicación?

2. El ego: la identidad.

3. Ego y egocentrismo.

4. El concepto de identidad.

5. Toma consciencia de tus filtros.

6. ¿Dónde están los límites de la mente?

Unidad 2. El cerebro y la comunicación.

1. Automatismos. Respuestas básicas / primarias.

1.1 ¿Cómo resolver la impulsividad?

2. El lenguaje.

2.1 El uso del lenguaje positivo: del pensamiento… ¡a tu destino!

3. Interpretación de las emociones.

3.1 Emociones primarias.

4. Gestión emocional.

4.1 Técnicas de Gestión Emocional.

5. Comportamiento y comunicación asertiva.

5.1 Técnicas de comunicación asertiva.