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105 €Relación con los clientes en la gestión comercial
Duración: 15 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable y personal de atención al cliente, relaciones públicas o responsable de operaciones.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumnado aprenderá las claves para la correcta relación con los clientes en la gestión comercial, identificando y comprendiendo herramientas como el CRM y la escucha activa a las necesidades y opiniones del cliente, el Marketing Relacional, la publicidad y las claves del servicio Post-Venta, sin olvidar la comunicación y relación con el Cliente Interno.
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180 €Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
Duración: 40 Horas
Dirigido a:
Profesionales que se responsabilicen o vayan a responsabilizarse de competencias en el área de gestión de la calidad de una empresa, poniendo especial énfasis en técnicos de calidad o directivos del área de calidad.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá la estructura de la norma ISO 9001:2015, abarcando los diferentes requisitos para poder implantar un sistema de gestión de la calidad.
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170 €Responsables de Implantación y Certificación de sistemas de Gestión de la Calidad
Duración: 35 Horas
Dirigido a:
Profesionales que se responsabilicen de la implantación y certificación de sistemas de gestión de la calidad en la empresa.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de calidad, abarcando la importancia de la Norma ISO 9001, así como la correcta implementación de un sistema de gestión de la calidad para la obtención del certificado de entidad independiente.
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140 €Responsables de la Evaluación y Mejora de Sistemas de Gestión de la Calidad
Duración: 25 Horas
Dirigido a:
Profesionales que se responsabilicen de la evaluación y mejora de sistemas de gestión de la calidad.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, abarcando su estructura, presentación y aplicación, así como la evaluación de un sistema de gestión de la calidad ya implantado.
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40 €Seguridad Social en la Gestión Laboral
Duración: 5 Horas
Dirigido a:
Profesionales del área de contabilidad, personal administrativo, empresarios individuales, etc., con especial énfasis en aquellos trabajadores que se responsabilicen de la gestión del pago de cuotas y salarios de los empleados de una empresa, además de alumnos de titulaciones de áreas vinculadas a las ciencias sociales que quieran tener una visión práctica de la dinámica en la gestión de nóminas.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá las bases de cotización a la Seguridad Social y su aplicación en el cálculo del salario.
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90 €Sensibilización del Personal de la Organización con la Gestión de la Calidad
Duración: 12 Horas
Dirigido a:
Cualquier trabajador de la empresa que tiene que mentalizarse de las virtudes del sistema para que la empresa pueda hacer una implantación efectiva de su sistema de Calidad.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de calidad de forma global para su correcta utilización en el desarrollo de los procesos de una organización, abarcando los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
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130 €Sistemas de Retribución en las Organizaciones
Duración: 20 Horas
Dirigido a:
Profesionales del área de recursos humanos, de contabilidad, personal administrativo, empresarios individuales, etc., con especial énfasis en aquellos trabajadores que se responsabilicen del sistema de retribución de una empresa.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los conceptos de compensación y beneficios dentro de una empresa y cuáles son sus principales funciones en la gestión de los recursos humanos, abarcando aspectos como los tipos de retribución y el diseño de políticas retributivas para un sistema justo y competitivo.
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75 €Sistemas de Retribución por Evaluación del Trabajador
Duración: 10 Horas
Dirigido a:
Profesionales del área de recursos humanos, de contabilidad, personal administrativo, empresarios individuales, etc., con especial énfasis en aquellos trabajadores que se responsabilicen del sistema de retribución de una empresa.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a desarrollar políticas retributivas basada en los resultados de los trabajadores, así como el concepto de competencia profesional y subrelación con el sistema de retribución.
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105 €Sistemas de Retribución por Resultados
Duración: 15 Horas
Dirigido a:
Profesionales del área de recursos humanos, de contabilidad, personal administrativo, empresarios individuales, etc., con especial énfasis en aquellos trabajadores que se responsabilicen del sistema de retribución de una empresa.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los tipos de retribución, así como el diseño de políticas retributivas para un sistema justo y competitivo.
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60 €Técnicas de Campo en el Análisis de Puestos de Trabajo
Duración: 8 Horas
Dirigido a:
Profesionales del área de gestión y control de administración, personal administrativo, empresarios individuales, etc., poniendo especial énfasis en aquellos trabajadores que se responsabilicen de la gestión de los recursos humanos de una empresa.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá técnicas de recogida de información para el análisis de puestos de trabajo, así como la elaboración de la ficha de descripción del puesto.
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165 €Técnicas de Negociación Comercial
Duración: 30 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable de compras.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno podrá ampliar sus conocimientos y mejorar en relación a las técnicas de negociación en la venta, abarcando aspectos como las características de negociador comercial, el miedo a negociar y la aversión al riesgo, la negociación “Win to Win” frete a otro tipo de negociaciones, la importancia de la escucha activa, las claves para la preparación de una negociación comercial, los aspectos tácticos y etapas del proceso Venta- Negociación Comercial, así como las objeciones del proceso, el cierre de la negociación y los errores a evitar.
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105 €Técnicas de Negociación
Duración: 15 Horas
Dirigido a:
Profesionales que quieran introducirse en el mundo de la negociación empresarial, adquiriendo conocimientos y técnicas que les permitan obtener el máximo beneficio posible.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de negociación, abarcando aspectos como las competencias de un buen negociador, la planificación de estrategias, las tácticas de negociación, así como la importancia del cierre de la negociación y su influencia en futuras negociaciones.
