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60 €Normativa laboral en materia de igualdad
Duración: 8 Horas
Dirigido a:
Profesionales del cualquier sector que quieran desarrollar un plan de igualdad en la empresa, poniendo especial énfasis en el personal del departamento de personal, recursos humanos y administración, así como a directores y mandos intermedios de pymes.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumnado conocerá la normativa laboral en materia de igualdad, se abarcarán aspectos como el principio de igualdad en el trabajo, la normativa reguladora y contenido del plan de igualdad, así como la normativa en igualdad retributiva en la empresa.
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55 €Novedades Laborales
Duración: 7 Horas
Dirigido a:
Personal administrativo, empresarios individuales, etc., poniendo especial énfasis en aquellos trabajadores que se responsabilicen de la gestión de los recursos humanos de una empresa, además de alumnos de últimos cursos de titulaciones de áreas vinculadas a las ciencias sociales.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá/conocerá las actualizaciones en material laboral.
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60 €Perfil de negociador comercial
Duración: 8 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable de compras.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno podrá ampliar sus conocimientos y mejorar en relación a las técnicas de negociación en la venta, abarcando aspectos como las características de negociador comercial, el miedo a negociar y la aversión al riesgo, la negociación “Win to Win” frete a otro tipo de negociaciones, la importancia de la escucha activa, las claves para la preparación de una negociación comercial, los aspectos tácticos y etapas del proceso Venta- Negociación Comercial, así como las objeciones del proceso, el cierre de la negociación y los errores a evitar.
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105 €Relación con los clientes en la gestión comercial
Duración: 15 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable y personal de atención al cliente, relaciones públicas o responsable de operaciones.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumnado aprenderá las claves para la correcta relación con los clientes en la gestión comercial, identificando y comprendiendo herramientas como el CRM y la escucha activa a las necesidades y opiniones del cliente, el Marketing Relacional, la publicidad y las claves del servicio Post-Venta, sin olvidar la comunicación y relación con el Cliente Interno.
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130 €Relaciones profesionales efectivas
Duración: 20 Horas
Dirigido a:
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno conocerá los conceptos de escucha activa y empatía abarcando aspectos como las claves y la importancia de la escucha activa, la importancia de la empatía en la Inteligencia Emocional y sus características, así como los beneficios y herramientas para el desarrollo de la misma.
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170 €Responsables de Implantación y Certificación de sistemas de Gestión de la Calidad
Duración: 35 Horas
Dirigido a:
Profesionales que se responsabilicen de la implantación y certificación de sistemas de gestión de la calidad en la empresa.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de calidad, abarcando la importancia de la Norma ISO 9001, así como la correcta implementación de un sistema de gestión de la calidad para la obtención del certificado de entidad independiente.
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140 €Responsables de la Evaluación y Mejora de Sistemas de Gestión de la Calidad
Duración: 25 Horas
Dirigido a:
Profesionales que se responsabilicen de la evaluación y mejora de sistemas de gestión de la calidad.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, abarcando su estructura, presentación y aplicación, así como la evaluación de un sistema de gestión de la calidad ya implantado.
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90 €Sensibilización del Personal de la Organización con la Gestión de la Calidad
Duración: 12 Horas
Dirigido a:
Cualquier trabajador de la empresa que tiene que mentalizarse de las virtudes del sistema para que la empresa pueda hacer una implantación efectiva de su sistema de Calidad.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de calidad de forma global para su correcta utilización en el desarrollo de los procesos de una organización, abarcando los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
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130 €Storrytelling Aplicado al Ámbito Comercial
Duración: 20 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, director general, director marketing, director RRHH, gerente de ventas o responsable de compras.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional alumno aprenderá el concepto de Storytelling abarcando aspectos como las claves del Storytelling en diferentes ámbitos (política, publicidad, cine, empresarial), las características del comercial para usar historias en la venta, así como los errores comunicativos y las claves de la Economía Conductual para el diseño de Storytelling que ayuden al comercial a vender.
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75 €Técnicas y herramientas de comunicación comercial
Duración: 10 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable y personal de atención al cliente, relaciones públicas o responsable de operaciones.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumnado aprenderá las claves para la correcta comunicación con el cliente, identificando y comprendiendo herramientas como el CRM y la escucha activa a las necesidades y opiniones del cliente, el Marketing Relacional, así como la Fuerza de Ventas de la empresa.
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165 €Técnicas y Herramientas de Comunicación y Relación con los Clientes
Duración: 30 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable y personal de atención al cliente, relaciones públicas o responsable de operaciones.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá las claves para la correcta comunicación con el cliente, identificando y comprendiendo herramientas como el CRM y la escucha activa a las necesidades y opiniones del cliente, el Marketing Relacional y la Fuerza de Ventas de la empresa, la publicidad y las claves del servicio Post-Venta, la función de las relaciones públicas, la web y blog de la empresa, así como las posibilidades del Marketing Directo y de la Imagen Corporativa, sin olvidar la comunicación y relación con el Cliente Interno.
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165 €Técnicas y Herramientas de Comunicación y Relación con los Clientes
Duración: 30 Horas
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, gerente, director general, director marketing, director RRHH, responsable y personal de atención al cliente, relaciones públicas o responsable de operaciones.
Descripción:
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá las claves para la correcta comunicación con el cliente, identificando y comprendiendo herramientas como el CRM y la escucha activa a las necesidades y opiniones del cliente, el Marketing Relacional y la Fuerza de Ventas de la empresa, la publicidad y las claves del servicio Post-Venta, la función de las relaciones públicas, la web y blog de la empresa, así como las posibilidades del Marketing Directo y de la Imagen Corporativa, sin olvidar la comunicación y relación con el Cliente Interno.
